Toit de Gascogne

"Accueil désagréable et impossibilité de prendre un rdv. Attente interminable pour un logement. Même avec certificat + attestation pour problème de santé et de voisinages aucun logement proposé en 2 ans à voir dans quelques années si on m'en propose un, ce qui est loin d'être sure. En espérant trouver avant par particulier ou avec l'office qui eux sont plus réactif."

"Très bon accueil, équipe efficace et humaine, attribution assez rapide mais surtout logement avec un rapport qualité prix incomparable par rapport au logement propose par les HLM des grandes villes ou meme des biens immobiliers privés....entreprise Humaine Logeable Et Modèle voilà pour moi ma définition d'HLM...rien à dire la vie dans la gers c'est la classe!"

"Moi je suis intéressé par votre maison sur caussens 32100 mais pas de reponse encours il faut attendre compien de temps maximum ?"

"C'est sûrement bien, mais on a jamais réussi à avoir la personne qui s'occupe de l'accession à la propriété."

"Offres intéressantes mais absence totale de professionnalisme... résultat 8 mois après notre aménagement pas de nouvelles !!!! je vous rassure... pour les loyers ça fonctionne très BIEN !!! maison non conforme et pleines de mal façons !!! Tellement professionnels... que même les salariés ajoutent leur avis ( 5 étoiles bien sur !)... quelle HONTE !!! Au 20ème mois, peu d'avancées : des promesses... des rdv pour les devis... des mensonges... 3 jours de peinture... et plus rien depuis 8 jours, personnes de joignable !!! ni par téléphone, ni par mail, ni par sms !!! Aucune nouvelles pour la suite !!! avec un bébé d'un mois et demi !!! dans les poussières/solvants... A FUIR DE TOUTE URGENCE ! ! !"

"Désolée,je me trouve quasiment,dans la jungle,c'est affreux j'ai honte de me trouver dans un tel entourage,,absolument pas ,entretenu, J'habite ,a la distillerie,àfleurance ,au 1er étage,et je subis de surcroît,l'envahissement,des moustiques,provenant,d'eau stagnante,d'une piscine,remise...dans un coin. Par ailleurs,j'adore mon appartement,cependant,ces aléas,et irrespect,s gâché la beauté,du lieu!! Ceci,me vient,de locataires au Fez de chaussé De surcroît,je paie,mon loyer,plein,tarif,j'ose espérer,que cette situation,,soit réglée,rapidement!!!! Cordialement.Marie Chantal,barrand"

"Demandes jamais prises au sérieux, responsables condescendants."

"Pas satisfaite du tout. 4 ans que je demande un nouveau logement, on me dit «il faut attendre »"

"Commission passer et pas de retour et la personne a déjà visité la maison non professionnel a revoir"

"Je ne sais même pas par quoi commencer l'odeur nauséabond de la litières pour chat, la télévision ultra fort de mon autre voisin, la salle de bain inondé, les tuyau qui explose, des morceux du mur qui tombe sur la terrasse, jai bien essuyer l'eau dans toute la maison et en plein canicule et en plus on peu même plus se doucher il faut mourir de chaud sinon on la piscine dans la maison"

"A l'écoute très bien"

"J y habite"

"Satisfaite. Très réactifs à ma demande 👍"

"Neuf magnifique sublimes décorations et agencements intérieurs. Personnel très compétent et humain."

"Accueil réactif lors de demande de renseignements et de nombreux logements sociaux dans plusieurs villes du Gers ."

"Trop cher pour Auch"

"Commission passée, dossier accepté. Puis le locataire qui doit quitter les lieux se rétracte, et souhaite garder le logement. Donc attribution du logement en ma faveur annulée !!!"

"Personne très aimable"

"Accueil téléphonique et physique déplorable. Un stage d accueil est indispensable .... Je suis reparti sans renseignement, aucune communication, je l embêtais plus qu'autre chose. Aucune réponse à mes mails. Quel image de marque.."

"Une équipe pas du tout professionnel, impossible d'avoir des réponses à des problèmes, la responsable est injoinable, que du bla bla bla... une honte, profite de la misère de certains 👎👎👎"

"Cela fait 10 ans que j habite dans un logement de chez vous et je dirais que ça va dans l ensemble. Par contre j ai mon fils qui a fait une demande de logement type T2 il est salarié, enCDI . Dans son logement actuel il rencontre des problèmes de moisissure, d humidité, et de champignons ect.photos à l appuie..son dossier est fait il a son numéro. A chaque fois on nous dit qu il y a rien. C est de la santé que l on parle,je souhaite que son dossier soit pris en considération pour lui ,et pour sa santé, merci ."

"Une gestionnaire et une équipe généralement adeptes du mensonge, encore une fois ce jour. -réfections non faites depuis plus de 13 ans ( promises par Mme B, promesse non tenue) -un an et demi de fuite dans le garage, de longs mois avant d'intervenir, mais ce n'est toujours pas réglé ( mensonges sur l'intervention du dernier charpentier) -plus d'un an avant d'intervenir pour l'aération qui fonctionnait très mal(selon eux, ce n'était rien) -des prises réparées avec du silicone -fissures extérieures et intérieures -et de très longs mois à réclamer une mise aux normes de l installation électrique ( disjoncteur différentiel et douilles) -Le logement est une vraie passoire énergétique : les fenêtres laissent notamment passée l'air -des travaux extérieurs réalisés dans le but de vendre, pour donner illusion de.... fissures masquées, certaines réparées par des....peintres Et le seul maçon venu une fois m'a précisé de ne pas rester là 10 ans. Ils sont très doués dans le mensonge et pour se debiner. - quasiment aucun retour par mails Un manque de professionnalisme évident et un manque de communication au sein de cette entreprise Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photos. Vous êtes déplorables...de mauvaise foi, menteurs et plus prompt à construire des logements qu'à vous occuper des autres. ...Honteux... SURTOUT, NE FAITES PAS L'ERREUR D'ACHETER RUE GASTON DEFFERRE : FISSURES ET EXTÉRIEURES DUES, SELON EUX, AUX SOLS ARGILEUX : LES MURS BOUGENT ! ET EUX PEIGNENT SUR TOUT CELA A L EXTÉRIEUR POUR MASQUER LES DEFAUTS Actualisation du 1er dec: Et pour finir, Tous les loyers augmentent....pour tout le monde, malgré l enquête remplie Le toit familial vient de m'informer que c'est l'état qui a ordonné cette augmentation, et la valeur de l augmentation a été décidée par le conseil d administration. C est une entreprise publique, l 'État justifie cela par une augmentation des Apl...qui pour ma part n'ont pas augmenté"

"Bon"

"Aucune écoute très mauvais accueil concernant la personne qui s'occupe des troubles du voisinages"

"Locataire chez eux depuis février, et ayant eu à les appeler à plusieurs reprises pour des problèmes dans le logement certaines choses ont bougés par contre au mois de mai quelqu’un est passé pour un volant roulant manuel qui ne fonctionne plus, nous sommes mi octobre et j’attends toujours que celui ci soit réparé! Très bon pour l’encaissement des loyers par contre pour le reste ça laisse complètement à désirer! C’est une honte de devoir autant batailler."

"Personnel très sympa , à l'écoute et compétent .."

"Attentions horaires indiqués faux: ouvert du lundi au jeudi de 9h30 à 12h et le vendredi uniquement par téléphone de 9h30 à 12h. Pour pas que vous vous déplaciez pour rien comme moi ..."

" Je te souhaite le meilleur! "

"Il faut les rappeler pour avoir une réponse"

"Merci beaucoup pour l’accueil et l’attention aux clients !!"

"Super accueil ,a l écoute. Dame a l accueil super sympa qui aide et explique super bien . Pour l instant toute les personnes avec qui j' ai pu converser ont été top. Je recommande bien évidemment"

"Pas sérieux"

"Incompetent j'ai un escalier interieur dangereux qui bouge énormément maison passoire thermique et rien malgré très nombreux mail"

"Très bonne accueil ..."

"Suite à une annonce parue sur le bon coin, j'avais déposé ma candidature. J'ai fait les démarches nécessaires. Mon dossier était nickel. La personne au téléphone m'a donné la date de la commission d'attribution sur un projet neuf dans les Landes, livraison prévue en février 2024. Tout les voyants étaient au vert. Il y avait des disponibilités au 1er et second étage sans problème. Moralité 3 semaines après la CAL et malgré trois relances, plus aucun signe de vie. Il me semble que la correction élémentaire serait d'informer les postulants qui sont en attente, y compris en cas de refus de leur dossier par la commission. Un petit mailing prend quelques secondes et ne coûte rien. Si ce n'est faire preuve d'une politesse élémentaire. Là on attend. On ne sait rien, on finit par accepter qu'on en saura pas plus et on passe à autre chose. À partir de là, quelle opinion faudrait-il avoir sur cet organisme ? Si vous croisez une de leurs annonces sur le Bon Coin, ne perdez pas votre temps. Sans doute collectent-ils des candidatures pour faire du nombre. À partir de là que doit-on penser d'un organisme aussi peu correct ?..."

"Lieu de ❤️ l'AMOUR PAIX ☮️✌️✌️☮️☮️"

"Je n'ai pas pu encore voir mon futur logement mais l'accueil téléphonique est agréable et arrangeant. À suivre..."

"Le directeur m a dit que le fait d être handicapée, d avoir un certificat médical du médecin me demandant de déménager en urgence,d avoir un constat d un commissaire de justice avec de la moisissure sur mes vêtements (chambre de 6 m2), j étais prioritaire. Et bien au mois de décembre 2023 une jeune femme de l accueil du toit de Gascogne, après 18 mois d attente m a dit que ces documents ne servait à rien que je n étais pas prioritaire et qu il fallait que j aille voir une assistante sociale pour faire un dossier de priorité. Les courriers que j envoie au directeur en recommandé sont signés par une autre personne. Je pense qu'il n est pas au courant et qu il n a pas vu mes courriers."

"J'attends un artisan depuis maintenant 5 mois qui n'est toujours pas venu reparer ma porte d'entrée. La secrétaire me dit qu'il faut attendre que je suis sur liste d'attente etc Sauf que le froid rentre dans ma maison vu que la porte ferme mal, impossible de fermer à clé donc n'importe qui peu cambrioler ma maison, toute une période hivernale dans le froid avec des enfants en bas âge à domicile. C'est une honte ! J'ai relancé à plusieurs reprises et c'est toujours la même chose, jai moi meme appeler l'artisan en question plusieurs fois, ca sonne mais il ne me repond pas. A ce rhytme la je vais passer le prochain hiver dans le froid également. Donc si un artisan ne viens pas d'ici 10 jours je bloque le loyer."

"Incompétence et encore le mot est faible. Ils ont une facilité à plus s'occuper de récupérer leur loyer choses qui effectue à une vitesse grande V que d'effectuer leur travaux. Vous pouvez avoir quelques mois voir quelques années d'attente. Ce permet de vous prendre de haut comme si que le faite qu'ils osez sois une organisme HLM leur donne tout les droits. A ne pas oublier que sans vos locataires vous n'aurait aucun salaire. C'est pas parce nous avons peu de moyens que nous devons accepter des logements insalubre. En tant que propriétaire vous avez des devoirs comme effectivement des travaux dans vos logements et pas 1 ans après. A éviter vraiment"